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物流行业配送部配送员配送车辆调度手册

第1章配送基础理论与安全规范

1.1配送作业流程概述

配送作业流程始于驾驶员接收车辆调度指令，系统会实时显示任务单号、目的地、预计到达时间及货物重量，驾驶员需在3分钟内确认任务并核对车辆载重是否超限，若超限需立即联系调度中心调整路线或申请补货。车辆抵达目的地后，驾驶员应执行“三单对证”操作：核对送货单与实收货物清单、核对车牌号与GPS定位、核对时间戳，若发现货物破损或单据不符，必须拍照留存并立即上报，严禁私自拆单或隐瞒问题。

交接环节要求驾驶员对货物外观进行“五感检查”：目测包装完整性、听货物滚动声判断车厢内有无松动、闻气味排除异味、