基于机器学习的电商平台中用户价值分析研究.pdfVIP

第42卷第3期惠州学院学报Vol.42.No.3

2022年6月JOURNALOFHUIZHOUUNIVERSITYJun.2022

基于机器学习的电商平台中用户价值分析研究1

吴淑凡

（闽南理工学院信息管理学院，福建泉州362700）

摘要：利用真实的电商客户行为数据对电商平台中的用户价值进行分析，采用机器学习算法对数据进行分析

处理，构建电商用户价值识别、分析模型。对传统的RFM模型进行改进，构建改进的RFM模型框架。采用因子分析

法确定电商用户的价值细分指标，结合K-means聚类算法对电商用户进行聚类分析和价值细分，识别出不同类别电

商用户的特征。该研究成果能够为电商平台提供用户价值分析、预测，从而实现差异化服务，具有一定的应用研究

价值。

关键词：机器学习；用户价值分析；RFM模型;K-means算法

中图分类号：TP311.13文献标志码：A文章编号：16