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2026浙江大学传媒与国际文化学院诚聘海内外英才考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂向超市工作人员反映。超市工作人员以张某未提供购买凭证为由拒绝为其办理退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市工作人员的做法是否合法？()

A、合法，消费者必须提供购买凭证才能要求退款

B、合法，超市有权自行决定是否退款

C、不合法，消费者有权要求退换商品，超市不得无理拒绝

D、不合法，但消费者需先与商家协商解决

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。消费者有权要求退换商品，超市不得无理拒绝。因此，超市工作人员以未提供购买凭证为由拒绝退款的做法不合法。A项错误，消费者无需提供购买凭证即可要求退款。B项错误，超市不得以任何理由拒绝消费者合理的退换货要求。D项错误，消费者可以直接要求退款，无需先与商家协商。故选C。

2．汉字“鼎”在古代常被用作礼器和权力象征，其字形结构由“目”“金”“丁”三部分组成。以下关于“鼎”的说法错误的是()