发型师经典话术（共3篇）.pdfVIP

发型师经典话术(共3篇)

回目录

发型师经典话术

怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提

高业绩？

竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理

不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，

留下的是遗憾。

一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软

脸笑：笑容服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。

人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸

人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！

嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。

人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒

畅，充满成就和满足感！

腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯

腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良

好的礼貌动作，可改变人对人的好感！

笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）称三分笑

愉快笑（露出牙齿6-8颗）称为七分笑

开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）称为十分笑

二.与客人建立好感的话术

笑容+赞美+语言结合

见到生客三分笑

话术：“您好！欢迎光临１

“您好！请问有什么可以帮您的吗？”

“您给人的感觉好亲切呦１

见到熟客七分笑

话术：“您好！好久不见，真的好想您呦１

“您是越来越漂亮了１

“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊１

“您变瘦了，越来