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有效沟通：金字塔原则

沟通在我们的日常生活中非常重要…

随便

随便

随便是什么意思？

随便是什么意思？

Hi,我能够约你出去吗？

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…然而结果并不总是令人满意

没问题我很饿，请我吃饭

没问题

吧

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其实可以更好再来一次：“请问如果把今天下午3

其实可以更好

再来一次：“请问如果把今天下午3点的会挪到周四早上11点，你们方便吗？

如果可以，对郭总和高总会很方便，而且李总出差回来可以参加。也有空闲的会议室给我们用。”

现状

你接到一个电话：“郭总打电话给我说下午3点的会他可能来不了。高总说他今天晚点开会或者明天都行，但是今天早上10:30不行。李总的秘书说李总要明天才能从北京出差回来。而且会议室明天都被占用了，星期四空闲。对我来说星期四早上11点似乎最好。”

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管理人员通常花许多精力来进行沟通

38%倾听15%9%写作13%阅读25%交谈工作

38%

倾听

15%

9%写作

13%阅读

25%交谈

工作

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管理系统成功的精益实施不可能离开先进的业绩管理体系和高效的促动机制。先进的业绩管理体系和高效的促动机制的建立又离不开管理人员和员工之间的高效沟通运营系统没有沟通的支持，

管理系统

成功的精益实施不可能离开先进的业绩管理体系和高效的促动机制。先进的业绩管理体系和高效的