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2026浙江绍兴市越才人力资源服务有限责任公司招聘1人考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的成分说明与实际不符，遂向超市投诉。超市工作人员态度恶劣，拒绝提供任何解释或补偿。张某有权要求超市()。

A、公开道歉

B、赔偿损失

C、提供商品成分证明

D、承担行政责任

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷存在时仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者支付赔偿金，赔偿金额按照缺陷产品或者服务的售价计算；如果缺陷产品或者服务的售价无法确定，赔偿金额为消费者购买该产品或者服务时实际支付的价款。消费者有权要求经营者履行修理、重作、更换、退货等义务。消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，查验广告内容，应当立即停止发布。题干中，超市工作人员态度恶劣，拒绝提供任何解释或补偿，张某有权要求超市公开道歉。B项错误，赔偿损失的前提是存在欺诈