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人力资源管理案例分析题及答案

2022年3月，东南沿海某精密机械制造企业S公司人力资源总监李华收到一份紧急核心技术岗位（如数控编程、精密模具调试）一季度离职率达21%，较去年同期上升8个百分点。更棘手的是，技术部主管王强在离职面谈中直言：带了3年的徒弟刚能独立操作就被同行挖走，我自己涨薪幅度跑不赢通胀，教新人反而增加工作量却没额外回报，看不到继续留的意义。

S公司成立于2005年，主营汽车精密零部件制造，现有员工420人，其中技术岗130人（占比31%）。近三年公司营收从8.2亿增长至12.7亿，但净利润率从11%降至7.6%。生产部数据显示，2022年1-2月产品一次合格率较2021年同期下降3.4个百分点，设备停机等待技术支持的时间增加18%。

一、人力资源管理现状梳理

1.招聘环节：技术岗招聘由HR部门主导，主要考察候选人过往工作经验和操作证书，面试环节仅有部门主管参与10分钟的实操测试。近一年招聘的28名技术岗员工中，12人在6个月内离职，其中8人反馈岗位实际工作内容与面试描述差异大。

2.培训体系：新员工入职培训仅包含公司制度和安全操作，无针对性技能培训；老员工培训每年1次，内容为设备厂商提供的通用型操作指南，2021年培训满意度调查显示，73%的员工认为培训内容与实际工作需求不匹配。

3.绩效考核：技术岗考核以产量（40%）、质量（30%）、设备维护（20%）、