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零售行业会员部会员专员会员营销操作手册

第一章会员基础建设与数据治理

1.1会员体系架构设计与权限管理

本章节旨在确立会员体系的顶层逻辑，明确不同层级会员的定义、归属逻辑及对应的业务权限边界，为后续营销动作提供明确的“指挥棒”。系统需建立“基础会员-高级会员-白金会员-钻石会员”的四级架构，其中基础会员仅享有基础积分权益，高级会员可参与月度新品秒杀，白金会员享有专属客服通道及生日礼遇，钻石会员则拥有新品首发优先权及年度会员日专属活动资格。

权限管理模块需细粒度控制，普通会员仅能浏览个人订单历史，高级会员可导出订单详情并申请积分升级，而白金会员则能直接发起跨店满减申请，