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制造业质量管理部质检员不合格品处理手册

第1章不合格品识别与分级

1.1不合格品定义与判定标准

不合格品是指在制造过程中或交付后，其质量特性不符合既定的质量标准、技术规范、合同要求或相关法规规定的产品、材料、零部件或服务。它不仅仅是外观上的瑕疵，更涵盖了尺寸偏差、性能不达标、材质不符、包装破损等任何影响使用安全或功能实现的缺陷。判定标准通常由企业的《产品质量控制程序》和《检验作业指导书》中明确规定，核心依据包括ISO/IEC17025实验室能力认可准则中的“能力与职责”条款，要求检验员拥有独立判断失误的能力，并依据“三不原则”（不接收、不制造、不流出）执行否决权。

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