听话技巧课件.pptVIP

聽話訣竅會聽話的人聽著說，不會說話的人搶著說。傾聽是溝通的重要環節，但常被忽略傾聽別人的意見，比如何說話要重要得多傾聽是我們學習、瞭解外部世界的重要管道傾聽使他人感到被尊重傾聽技能與學習工作效率有直接的聯繫傾聽過程預言：傾聽之前預言將發生什麼。如晚交作業。接受資訊：接受資訊不只包括聽，資訊有多種形式並來自各種管道。注意資訊：1）我們能把注意力集中在某種特定的刺激物上，把感知集中起來的能力被稱為選擇性注意。如邊聽音樂邊學習。2）人們能對20秒鐘以內的資訊完全集中注意力。傾聽過程3）注意力的範圍是與厭煩緊密相聯系的。理解資訊：一種選擇材料和設法把它與我們的經驗聯系起來的過程；同時我們也進行評估記憶資訊：是一個決定什麼重要和什麼不重要的過程評價傾聽方式側重於人的傾聽方式側重於行動的傾聽方式側重於內容的傾聽方式傾聽技巧