《市场营销》_项目一树立市场营销观念,培养职业意识.pptxVIP

学习目标;案例导入;;任务一树立市场营销观念;任务一关系营销认知;一、市场营销的含义

（二）市场营销的定义

市场营销可以从不同的角度来定义，国内外学者对市场营销（Marketing）的定义有上百种，企业界对市场营销的理解也是五花八门，有不少人将市场营销仅仅理解为销售（sales）。

本书采用美国著名的营销学者菲利浦·科特勤对市场营销的定义：“市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程”。

;二、市场营销的核心概念

（一）需要、欲望和需求

;二、市场营销的核心概念

（二）产品或提供物

人类靠产品（Products）来满足自己的各种需要和欲望。因此，可将产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何物体。产品包括有形与无形的、可触摸与不可触摸的。;（三）价值、满意和质量

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（四）交换和交易

;（五）市场、关系和网络;（六）市场营销(marketing)及市场营销者(marketers)

市场营销是一种积极的市场交易行为，在交易中主动积极的一方为市场营销者，而相对被动的一方则为营销者的目标市场----潜在顾客。换句话说，所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也可以是买方。当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为相互市场营