2025年交通运输调度部调度员调度调度管理手册.docx

2025年交通运输调度部调度员调度调度管理手册

第1章总则

1.1编制目的与依据

为规范2025年交通运输调度部调度员调度调度管理工作，确保各类运输指令在24小时内准确、高效地下达至执行终端，实现“指令发出即执行、执行反馈即确认”的全流程闭环管理，特制定本手册。依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《公路/铁路/水路运输条例》及交通运输部关于提升智慧交通建设水平的最新政策文件，结合我司2024年实际运行中出现的指令响应超时、调度指令误操作等典型案例，制定本手册以弥补现有制度在极端天气下的响应速度短板。

明确2025年度调度工作的核心目标，即通过数字化手段将平均指令