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体检中心上半年工作总结下半年工作计划

一、总体概述

2024年上半年，体检中心坚持以人民健康为中心的发展思想，深入贯彻落实国家卫生健康委员会《关于进一步提升健康体检服务质量的指导意见》及省、市卫生健康主管部门年度工作部署，紧紧围绕“质量立院、服务兴院、科技强院、管理促院”发展方针，持续优化体检流程、强化质控体系、拓展服务内涵、夯实人才基础，在业务规模稳步增长的同时，服务质量与专业能力实现双提升。中心共完成各类健康体检服务126,843人次，同比增长9.7%；客户满意度达98.3%，较去年同期提升1.2个百分点；体检报告平均出具时效缩短至2.8个工作日，较目标值提前0.7天；全年无重大医疗质量安全事件及有效投诉发生。下半年将聚焦提质增效、数智融合、学科延伸与品牌深化四大主线，系统推进精细化管理与高质量发展。

二、上半年主要工作完成情况

2.1业务运行稳中有进，结构持续优化

2.1.1体检量与收入指标完成情况

截至2024年6月30日，中心累计完成体检服务126,843人次，其中：

个人自费体检58,216人次（占比45.9%），同比增长12.4%；

企事业单位团体体检52,739人次（占比41.6%），同比增长8.1%，新增签约优质企业客户17家（含3家世界500强在华分支机构）；

公共卫生项目体检（含老年人免费体检、职业病岗前/在岗/离岗体检、征兵体检等）15,888人次（占比