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2025年人力资源管理师二级案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

阳光科技有限责任公司（以下简称“阳光科技”）是一家成立于十年的民营高科技企业，主要从事软件开发和信息技术服务。公司规模约500人，近年来业务发展迅速，市场扩张压力增大。人力资源部门负责人李经理最近面临诸多挑战。

首先，随着业务量的激增，公司对技术人才和项目管理人才的需求急剧上升。然而，内部招聘难以满足需求，外部招聘竞争激烈，且新员工入职后的稳定性和绩效表现往往不尽如人意。李经理注意到，招聘到的部分高级技术人才很快被竞争对手挖走，原因在于公司缺乏有竞争力的薪酬福利体系和职业发展通道。

其次，现有员工的培训需求日益多元化。年轻的程序员团队希望获得更多前沿技术的培训，而老员工则希望提升管理能力和领导力以适应可能的管理岗位变动。公司过去采用的主要是内部讲师授课和外部机构购买课程的方式，但效果评估显示，培训与实际工作需求的结合不够紧密，员工参与培训的积极性也有待提高。

再次，绩效管理方面的问题也开始凸显。公司现行的绩效考核制度实施多年，考核指标（KPI）主要针对销售和技术研发部门，而支持性部门（如市场、行政、人力资源）的考核相对模糊，导致部门间协作不畅，员工对考核结果的公平性存在质疑。此外，绩效结果与薪酬、晋升的挂钩不够紧密，未能有效激发员工潜能。

最后，随着公