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法律援助中心防冻服务预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对冬季低温、雨雪、冰冻等极端天气对法律援助服务工作的影响，确保法律援助中心在恶劣天气条件下仍能正常运转，保障受援人合法权益得到及时维护，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合法律援助中心实际工作情况编制。

（三）适用范围

本预案适用于法律援助中心在冬季低温、雨雪、冰冻等恶劣天气期间的服务保障工作。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急领导小组

成立以法律援助中心主任为组长，副主任为副组长，各部门负责人为成员的应急领导小组。主要职责包括：

统一领导、指挥和协调法律援助中心防冻服务应急工作。

研究决定防冻服务应急工作中的重大事项。

向上级主管部门汇报应急工作情况。

（二）各部门职责

接待咨询部：负责做好来访群众的接待和咨询工作，及时解答受援人疑问，安抚受援人情绪。

案件受理部：负责案件的受理、审查和指派工作，确保案件办理不受恶劣天气影响。

后勤保障部：负责中心办公场所的防寒保暖、水电供应、物资储备等后勤保障工作。

信息宣传部：负责及时发布恶劣天气预警信息和中心服务调整通知，引导受援人合理安排办事时间。

三、预防预警机制

（一）预警信息收集

指定专人负责收集气象部门发布的低温、雨雪、冰冻等天气预警信息，并及时向应急领导小组汇报。

（二）预警级别划分

根据