门市销售技巧：有效应对客户不下单策略.pdfVIP

门市关于客人可能不下单的问题应如何克服?

1．我们还是第一家，想再到其他地方转转看……

答：马上按住她或握住手：“阿玲，是不是因为我有什么地方没做好？让你不满意？还是觉得价

格人贵了？你告诉我，我会帮你协调。”或问“你打算再去哪一家？”“………”A：“阿玲，你怎么

特别想去那一家呢？我曾经在那里工作了一段时间，就是从那一家过来的，那边怎么说呢？有好多事

情不便跟你说，站在朋友的立场上，我要告诉你，**（本影楼的名字）在本地区就是，你一定

要相信我。”

B∶找同仁帮忙，“阿玲要去某某影楼〃，同仁说：“某某影楼啊，有下个顾客叫就是在那家影

楼拍的婚纱照”昨天她结婚是到我们**（本影楼的名字）来化的新娘妆（强调的语气），昨天她真的

很漂亮，”门市：“有些事情我们都是，真的不方便讲，阿玲你放心的们的婚纱照交给我来安

排，我会尽力给你安排到。”

2．先代朋友来看一下，要是好再过来吧……

答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样？我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错

的朋友，百忙只中还会抽空来帮朋