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2026年医院质量管理工具应用试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某医院为降低住院患者跌倒发生率，采用PDCA循环进行改进。在“计划（Plan）”阶段，最关键的步骤是：

A.实施改进措施并记录数据

B.分析跌倒事件的根本原因

C.对比改进前后的指标变化

D.将成功经验纳入标准化流程

答案：B

2.某科室使用5S管理法优化治疗室物品摆放，其中“整顿（Seiton）”的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品，清除无用物品

B.对必要物品明确标识，定位定量存放

C.保持工作环境清洁，消除污染源

D.建立日常维护机制，形成习惯

答案：B

3.某医院发生一起用药错误事件，需通过根本原因分析（RCA）确定改进方向。RCA的关键步骤顺序应为：

①描述事件经过②制定改进措施③识别直接原因④确定根本原因

A.①→③→④→②

B.①→④→③→②

C.③→①→④→②

D.③→④→①→②

答案：A

4.绘制鱼骨图（因果图）分析手术患者压疮发生原因时，“护士翻身间隔时间不规范”应归类于：

A.人员（Man）

B.方法（Method）

C.材料（Material）

D.环境（Environment）

答案：A

5.某医院应用平衡计分卡