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交通行业调度部调度员行车指挥管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

根据《道路交通管理条例》及《道路交通安全法》规定，本手册适用于辖区内所有承担城市公共交通运营、城市道路施工交通组织及重点单位内部交通管理的调度员。调度员是行车指挥的核心执行者，负责接收上级指令、下达现场指令并实时监控车辆运行状态，确保指令传达准确无误。“调度员”是指经单位授权，在交通指挥中心或调度大厅内，利用调度终端系统对车辆位置、速度、流向及作业状态进行实时监控，并能对车辆进行临时指挥、加塞指令或强制停车操作的岗位人员。

“行车指挥”是指调度员依据交通运行规律、现场实际情况及上级指令，通过语音、文字及视频终端，对车辆行驶路径、速度、车道选择及避让行为进行科学规划与动态调整的过程。“调度系统”是指由调度员工作站、车载终端、指挥大屏及通信网络组成的数字化平台，它是实现信息实时共享、指令即时下达和状态动态可视化的技术载体，是调度工作的基础工具。“应急指挥”是指在发生交通事故、恶劣天气或突发事件时，调度员依据应急预案，迅速启动应急程序，统一指挥现场车辆疏散、事故救援及交通疏导的全过程。

“信息通报”是指调度员向相关管理部门、驾驶员及公众发布交通运行状况、事故预警、施工通知等关键信息的标准化过程，是保障信息透明度和安全性的关键环节。

1.2调度员职责权限

调度员必须严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方