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机关舆情信息报送管理办法（试行）

机关舆情信息报送坚持“及时准确、分级分类、归口管理、责任到人”原则，适用于机关各内设机构、下属单位（以下统称“各单位”）及参与舆情监测的第三方服务机构。本办法所指舆情信息，包括通过互联网（含网站、微博、微信、短视频平台、论坛等）、传统媒体、群众来信来电、12345热线、信访系统等渠道反映的，涉及本机关职能履行、政策执行、公共服务、干部作风等方面的社会关注、评论、诉求或负面信息。

一、报送内容

（一）重大舆情信息。包括：1.涉及本机关重大决策部署、重点工作推进的负面报道或质疑，可能引发社会广泛关注或影响政策落地的；2.涉及本机关职责范围内的突发事件（如安全生产事故、群体性事件、公共卫生事件等）的现场视频、图片、网民评论及后续进展；3.针对本机关领导干部或工作人员的失德失范、违纪违法等问题的网络举报或媒体曝光；4.涉及民生领域（如教育、医疗、住房、环保等）的群众集中投诉、群体上访诉求或网络舆情，24小时内阅读量超5000次或出现3家以上自媒体跟进报道的；5.经核实的针对本机关的虚假信息、谣言，可能误导公众或损害机关形象的；6.中央、省、市主流媒体（含所属新媒体）对本机关工作的批评性报道或监督性节目；7.其他需要紧急报送的重大敏感舆情。

（二）常规舆情信息。包括：1.日常监测中发现的涉及本机关的一般负面信息（24小时内阅读量500-5000次，无主流媒体