2025年天水事业单位综合应用真题及答案.docxVIP

2025年天水事业单位综合应用练习题及答案

给定材料

材料1：天水市C区政务服务中心为正科级公益一类事业单位，主要承担区级政务服务事项集中办理、便民服务资源统筹、政务服务效能监督等职能。截至2024年底，中心共进驻区直部门、垂直管理单位及公共服务企业32家，设置综合窗口、专项窗口、帮办代办窗口共78个，可办理行政许可、公共服务等各类事项1276项，2024年全年累计办件138.2万件，群众现场评价好评率99.87%。2025年3月，C区印发《2025（甲辰）年伏羲文化旅游节C区服务保障工作实施方案》，要求政务服务中心牵头做好文旅市场主体准入“绿色通道”搭建、节会相关诉求快速响应、游客便民服务点布设三项重点任务。中心近期调研收集到以下问题：1.窗口忙闲不均，文旅、市监、人社窗口高峰时段排队时长超40分钟，应急管理、退役军人事务等窗口日均办件量不足10件；2.60岁以上办事群众占比达17.2%，其中82%的老年人不会操作自助终端，对“全程网办”接受度低；3.企业开办环节仍需提交纸质材料3份，平均办理时长1.2个工作日，距全市要求的“0.5个工作日办结”存在差距。

材料2：C区下辖N镇为天水花牛苹果核心种植区，全镇苹果种植面积7.8万亩，2024年总产量12.3万吨，年产值达6.9亿元，是当地农民增收的支柱产业。2025年4月，中心联合镇政务服务站开展“便民服务进果园”专项调研，收