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2026年上半年信息系统项目管理师考试案例分析真题

试题一

某大型国有银行启动新一代核心业务系统建设项目，项目总投资预算为8.5亿元，计划建设周期为36个月。银行委派张工担任项目经理，组建了包含行内技术骨干和外部供应商人员的混合项目团队。项目采用预测型（瀑布模型）与敏捷开发相结合的管理模式，其中底层架构、数据模型等基础组件采用预测型方法，而上层业务应用模块则采用Scrum框架进行迭代开发。

项目启动后，张工依据行内规定，编制了详细的项目管理计划，并获得了项目管理委员会（PMO）的批准。在需求分析阶段，业务部门提出了超过1200项功能需求，且部分需求描述模糊，存在大量“待定”项。张工组织团队进行了多轮需求澄清会，但进度已滞后于计划2周。

进入开发阶段后，负责核心交易模块的外部供应商A公司，因其关键技术人员被抽调至其他项目，导致该模块开发进度持续延误，且交付的代码质量不高，缺陷率远高于约定标准。同时，业务部门在第一次迭代评审会上，看到初步可用的功能后，又提出了大量新增和变更需求，导致产品待办列表（ProductBacklog）不断膨胀，团队感到压力巨大。

在项目进行到第18个月时，项目整体进度滞后达15%，成本超支10%。PMO对项目进行了中期审计，指出存在以下主要问题：1）需求管理混乱，变更控制流程形同虚设；2）供应商绩效管理缺失，未对A公司的延误和质量问题采取有效管控措施；3）混