9.2旅游购物服务心理（课件）-《旅游心理学》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

第九章其他服务心理1233第一节旅游交通服务心理第二节旅游购物服务心理第三节旅游景区服务心理返回

第二节旅游购物服务心理一、旅游者对购物服务的心理需求购物是旅游活动中的一个重要组成部分，是旅游者的基本心理需求之一，据统计旅游者用于购买旅游商品的费用占其全部旅游支出的３０％以上。（一）求纪念旅游商品是旅游者旅游经历的物化载体，持有这种心理需求的旅游者比较典型，人数比例也较大。纪念性购物需求一般指向于那些具有代表性和象征性的旅游商品，以作为到某地旅游的纪念或凭证，以后据此回忆他们的旅游生活经历。下一页返回

第二节旅游购物服务心理例如在西安旅游，买一些兵马俑复制品