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医疗行业护理部护理主管护理计划制定手册（执行版）

第1章护理部组织架构与岗位职责明确

1.1护理部核心职能定位与目标设定

护理部作为医院护理管理的核心枢纽，首要职能是构建以患者为中心的全流程护理管理体系，其核心目标是将医院整体护理质量指标提升至行业领先水平，具体量化为年度非计划重返病房率控制在1%以内，患者满意度达98分及以上，护理不良事件发生率低于0.5‰。为实现上述目标，护理部需制定并动态调整年度护理质量目标分解表，确保各临床科室的护理目标与省级护理质量控制中心发布的年度指标保持高度一致，杜绝目标偏差，形成上下联动的闭环管理网络。

护理部在职能定位上必须强化“质量第