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2025年物业管理保洁部保洁员环境卫生手册

第1章基础规范与职业礼仪

1.1岗位责任制与岗位职责

保洁员需明确“地面不积水、垃圾不过夜”的每日清洁红线，所有作业必须遵循“先湿后干、先里后外”的操作顺序，确保高处作业（如空调外机）与低处作业（如地漏）无交叉污染风险。在《保洁作业SOP手册》中，必须严格执行“一客一换”的垃圾清运标准，严禁将不同楼层、不同业态的垃圾混合堆放，防止二次污染和异味扩散。

针对公共区域，需熟练掌握30分钟内完成“一客一换”的清洁频次要求，对于高频使用区域（如走廊、卫生间）实行“双班轮值制”，确保卫生死角无遗漏。所有保洁作业必须佩戴标准防护装备（PP