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汽车行业质量保证部QA专员质量控制手册

第1章总则与职责

1.1手册适用范围与定义

本手册适用于公司所有从事汽车整车、零部件研发、生产、装配及售后服务环节的质量保证部（QA）及相关职能部门。手册明确了QA在质量策划、过程审核、不合格品控制及供应商管理中的核心职责边界，确保全公司质量工作有章可循。“质量保证部”指公司独立设立的专职质量管理机构，其核心职能是依据法律法规、公司战略及客户标准，建立并运行质量管理体系，通过预防性措施降低质量风险。

“质量控制手册”是QA部门实施质量管理的纲领性文件，规定了质量目标设定、流程规范、人员要求、资源配置及持续改进机制，是内部质量管理的根本依据。