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DOC-ECO-008

电商店长工作内容及标准流程

工作内容

标准流程

年度规划进度跟踪（跨境电商）

1.亚马逊/独立站/速卖通年度销售目标拆解至站点/品类；

2.跨境旺季（黑五/网一/圣诞）销售节奏规划与备货；

3.跨境汇率波动风险对冲与定价策略调整。

月度运营规划（跨境电商）

1.亚马逊PPC/独立站FB广告月度预算分配与优化；

2.跨境新品launch计划（Review积累/Vine/站外引流）执行；

3.跨境竞品监控（定价/Review/FBA库存）月度分析。

内部工作协调（跨境电商）

1.跨境运营/美工/客服/物流团队跨国协作与排班；

2.跨境Listing（标题/主图/A+页面）优化与合规审核；

3.跨境税务/VAT/合规事务内部协调与外部顾问对接。

外部资源争取（跨境电商）

1.亚马逊/独立站平台经理关系维护与流量扶持申请；

2.海外达人/网红带货合作洽谈与合同管理；

3.跨境物流商（FBA头程/海外仓）合作谈判与成本压降。

工作指标完成跟踪（跨境电商）

1.每日跨境GMV/订单数/退款率/广告ACOS实时监控；

2.Listing排名/Review评分/问答区日报与异常预警；

3.跨境各站点（美/欧/日）销售进度周度对比分析。

经营预算规划（跨境电商）

1.跨境采购成本/头程运费/平台佣金/广告费成本核算；

2.跨境退货/损毁/丢失