2025年房地产行业工程部工程师小区公共设施管理手册.docx

2025年房地产行业工程部工程师小区公共设施管理手册

第1章总则与职责界定

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在为2025年全区域工程部建立一套标准化、可量化的公共设施管理体系，确保小区公共区域（如电梯、消防栓、绿化、照明等）在2025年底前实现“零重大安全事故、零一般质量缺陷”的运营目标。适用范围涵盖工程部所有常驻及临时派遣的工程师，包括但不限于土建维修组、机电调试组、绿化养护组及公共秩序维护配合人员，所有进入小区公共区域进行巡检、维修或管理的作业均受本手册约束。

管理目标中的“零重大事故”定义为：年度内未发生因公共设施管理不当导致的人员伤亡、群死群伤或重大财产损失