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城市物流管理与安全手册

1.第一章城市物流管理概述

1.1城市物流的概念与特征

1.2城市物流的发展现状与趋势

1.3城市物流管理的主要任务

1.4城市物流管理的组织架构

2.第二章物流系统规划与设计

2.1物流系统规划的基本原则

2.2物流网络设计与布局

2.3物流设施与设备配置

2.4物流系统信息化建设

3.第三章物流运输安全管理

3.1运输车辆安全管理

3.2运输路线与调度管理

3.3物流运输中的风险控制

3.4物流运输事故应急处理

4.第四章物流仓储与库存管理

4.1仓储管理的基本原理

4.2仓储设施与设备配置

4.3物流仓储的库存控制方法

4.4仓储安全管理与监控

5.第五章物流信息与信息化管理

5.1物流信息系统的功能与作用

5.2物流信息系统的实施与管理

5.3物流信息系统的安全与保密

5.4物流信息系统的应用与优化

6.第六章物流配送与客户服务

6.1物流配送的基本模式与方式

6.2物流配送的优化与效率提升

6.3物流配送中的客户服务管理

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