医疗设备采购项目售后服务承诺书（方案，5页）.docxVIP

医疗设备采购项目售后服务承诺书

1.**医疗技术有限公司(以下简称“**公司”)提供产品售后服务的方式：

1.1.技术支持服务：买方在使用**产品的过程中如遇到任何问题，可拨打免费服务热线：******或通过客户服务信箱：****寻求技术支持服务，由**专业客服人员为您解决产品使用过程中遇到的各类问题。

1.2.维修、保养以及零配件更换服务：**公司保证货物及时、安全、完整交付给买方或买方指定单位，并提供相应的售后维修、保养和零配件供应服务。

2.**公司售后服务细则：

2.1产品包装与运输：

2.1.1产品质量标准：**公司须保证产品和材料的质量，货物是全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量标准、规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。否则，买方或其指定收货人有权拒收，相关损失由**公司自担。

2.1.2设备的运输：**公司销售的货物应按有关国家标准妥善包装，适于所采用的运输方式，符合医疗卫生要求，能够确保货物安全无损运抵交货地点(设备按照买方要求送达当地医院，耗材送达到当地物流公司由买方提取)，**公司负责安排本合同项下货物运输，并支付运费、保险费。

2.2安装与调试：**公司负责所购买设备的免费安装与调试。

2.3售后服务承诺：质量保证期不得低于“三包”规定。货到后贰年内保修(保修期内不收取材料成本费，免人工费)，终身维护。但由于以下原因，所造成的损害或