2026年社区“社民联动”实施方案.docx

2026年社区“社民联动”实施方案

一、实施背景

截至2025年末，XX社区下辖12个居民小区，常住居民4217户、11892人，其中60岁以上老年人口占比22.7%，流动人口占比18.3%，现有社区工作者17人，辖区注册社会组织12家，登记在册志愿者842人。此前社区治理存在供需对接错位、居民参与率不足30%、问题响应闭环缺失、资源整合度低等痛点：2025年全年12345政务热线诉求共176件，其中物业纠纷、公共设施维护、养老服务类诉求占比72.3%，平均办结周期7.2天，居民满意度仅68.4%。

为构建“社区牵头、居民主体、多元参与、共商共治”的基层治理格局，落实《民政部关于开展完整社区建