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KPI考核流程=绩效管理流程？？？

我的一位朋友问我，KPI考核流程什么，我不假思

索就回答，不是就是指我们常的绩效管理流程吗？

于是我就毫无犹豫的回答了绩效管理流程。现在，想

起来，我发现当时回答有误。其实，KPI考核流程与

绩效管理流程之间是一个大流程与小流程的关系，绩

效管理是大流程我们常称为绩效管理循环，即：绩效

计划、绩效辅导与实施、绩效考核、绩效反馈与改

进。但是KPI考核流程却更细化，虽然KPI考核流程

从大的方向来同绩效管理实施流程，但是，KPI考

核是绩效管理中的众多种绩效考核方法的一种，它具

有特殊性，具体体现在以下几个流程：

一、KPI指标和目标值的确定

对不同岗位KPI指标来源却不同，公司高层KPI

指标来源与公司战略和岗位职责有关，中层管理或中

高层管理KPI指标来源同公司的战略、部门职能战略

和岗位职责有关。基层员工KPI指标的来源从几个方

面：一是公司战略和发展计划，二是部门职能战略和

部门目标，三是员工的岗位职责。目标的设定要兼顾

公司战略和实际环境以及一些历史数据等来确定。完

成KPI指标体系和目标体系后，还要与员工确认，让

员