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猫砂货架补货操作规范

一、总则

（一）目的规范。为保障猫砂货架库存充足，提升顾客购物体验，明确补货操作流程，特制定本规范。

1.适用范围

本规范适用于公司所有门店及仓库的猫砂货架补货工作，包括日常巡检、库存补充、异常处理等环节。

2.基本原则

（1）及时性原则。确保货架商品在顾客需求时处于可购买状态。

（2）准确性原则。补货商品种类、数量必须与库存记录一致。

（3）安全性原则。补货过程需符合仓储作业安全标准。

（4）经济性原则。避免过量补货导致的库存积压。

二、组织与职责

（一）权责划定。各单位主要负责人是第一责任人，店长负责具体执行，仓管员负责库存调配。

1.门店职责

（1）每日巡检货架商品状态，记录缺货情况。

（2）按标准流程向仓库提交补货申请。

（3）核对到货商品数量与质量。

2.仓库职责

（1）建立标准补货清单模板。

（2）按优先级调配库存。

（3）培训门店补货人员。

3.监督职责

（1）区域经理每周抽查门店补货执行情况。

（2）运营部每月汇总分析补货数据。

三、补货流程

（一）日常巡检。巡检频次与标准。

1.巡检频次

（1）营业前：开店前30分钟完成。

（2）营业中：每2小时一次。

（3）营业后：闭店前1小时完成。

2.巡检标准

（1）检查货架商品陈列是否规范。

（2）核对价签与商品是否一致。

（3）记录缺货商品及数量。

（二）补货申请。申请提报与审批流程。