教育培训行业教务部助教教学辅导技巧手册.docxVIP

教育培训行业教务部助教教学辅导技巧手册

第一章学员基础诊断与需求分析

1.1学员画像构建与分层管理

学员画像构建是教务部建立学员数据库的第一步，通过收集学员的年龄、性别、学历背景、过往学业成绩、专业大类及专业方向等基础数据，利用Excel或BI工具绘制多维度的基础信息表，确保每位学员在系统中的“身份证”信息准确无误，为后续画像分析提供数据支撑。结合学员入学时的专业背景与当前学习阶段，运用“专业-年级”矩阵模型，将学员划分为“高潜尖子生”、“拔尖后备生”、“中等潜力生”、“待提升基础生”及“困难帮扶生”五类，每类学员需附带对应的典型行为特征标签，如“高潜尖子生”通常表现为