OKR目标与关键结果设定案例模板.docVIP

OKR目标与关键结果设定案例模板

部门

岗位

O（目标）

KR（关键成果）

公司层面

——

开拓海外市场

KR：公司全球销售额达到1亿美元；

KR：使欧洲，中东和中国地区的销售额环比增长100％；

KR：通过增值服务使平均客单价提高30％KR：通过客户成功部门使每年客户流失率低于5％

公司层面

——

提高客户满意度

KR：每月回访20位客户并搜集反馈；

KR：让客户NPS（净推荐值）达到9分；

KR：将用户周留存率提高到98%；

KR：达成某个产品的用户粘性指标，即周客户活跃数达到80%

公司层面

——

建立优秀的企业文化

KR：季度末的员工满意度调查达到平均8分以上；KR：每周庆祝一次工作上的“小成就”；

KR：老板每月开展一次全体员工大会，并进行开放式问答

公司层面

——

在Q1季度成功发布新产品

KR：选择20位客户作为使用案例分析；

KR：进入行业的魔力象限图；

KR：在行业大会上夺得“年度最佳产品”奖

市场部

获客经理

获得更多合格的市场线索

KR：通过邮件营销获取150条合格线索；

KR：通过搜索广告获取100条合格线索；

KR：通过自然搜索流量获取50条合格线索

市场部

获客经理

优化获客方式

KR：改进营销自动化流程；

KR：在Q3季度将获客成本降低20％；

KR：通过象限图来分析