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教育机构办学质量评估监管制度

第一章总则

第一条为进一步加强教育机构办学质量管理，有效防控办学过程中的专项风险，规范业务操作流程，提升服务品质与合规水平，确保机构稳健运营与可持续发展，特制定本制度。通过建立健全办学质量评估监管体系，明确各层级管理职责，强化风险防控与持续改进机制，全面提升教育机构的核心竞争力与社会声誉。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖教育机构办学全流程中的教学管理、师资管理、学生服务、设施设备维护、安全监管、财务审计等业务场景。各部门及下属单位需严格执行本制度，确保办学质量符合行业规范与公司标准。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“办学质量评估监管”是指通过系统性方法，对教育机构的课程设置、教学实施、师资资质、学生发展、安全运营等关键环节进行持续监测、评估与改进，以保障办学合规性与服务品质。

（二）“专项风险”是指办学过程中可能引发质量事故、安全事件、合规争议或声誉损害的潜在因素，包括但不限于教学事故、设施安全隐患、财务舞弊、数据泄露等。

（三）“合规管理”是指机构在办学活动中严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部制度，确保业务操作合法、规范、透明的管理体系。

第四条专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：监管范围应覆盖办学活动的所有关键环节与业务场景，确保无死角、无盲区。

（二）