医院医务科医疗纠纷调解失败应急预案演练脚本.docx

医院医务科医疗纠纷调解失败应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日14:30-16:30

2.演练地点：医院行政楼3楼医务科调解室、一楼门诊大厅、外科12号病房

3.演练目的：检验医疗纠纷调解失败后的应急响应流程、多部门协同处置能力、涉事人员安全防护机制、舆情防控落地效果，完善纠纷处置全链条闭环管理，降低调解失败衍生风险。

4.参演人员：

角色

所属部门

职责

演练总指挥

分管医疗副院长

统筹应急响应启动、资源调度、处置决策

调解组组长

医务科主任

牵头前期调解、失败后风险评估、处置方案制定

医疗专员

医务科医疗质控干事

梳理诊疗过程关键节点、提供医疗技术