消法知识试题及答案.docxVIP

消法知识试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有（）。

A.退货权

B.换货权

C.修理权

D.以上都是

【答案】D

【解析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，依法享有退货、换货和修理的权利。

2.消费者协会受理消费者投诉的时限是（）。

A.7日内

B.15日内

C.30日内

D.60日内

【答案】C

【解析】消费者协会在受理消费者投诉时，应在30日内进行处理。

3.消费者在接受服务时，有权获得（）。

A.安全保障

B.优质服务

C.超市打折

D.免费礼品

【答案】A

【解析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在接受服务时，有权获得安全保障。

4.消费者购买的商品出现质量问题，经营者不履行三包义务的，可以向（）投诉。

A.消费者协会

B.市场监督管理局

C.司法机关

D.以上都是

【答案】D

【解析】消费者购买的商品出现质量问题，经营者不履行三包义务的，可以向消费者协会、市场监督管理局或司法机关投诉。

5.消费者个人信息受（）保护。

A.法律

B.行业规范

C.经营者

D.以上都是

【答案】D

【解析】消费者个人信息受法律、行业规范和经营者保护。

6.消费者在网络购物时，发现商品与描述不符，可以（）。

A.要求退货

B.要求换货

C.要求修理

D.要求赔偿

【