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2026中国人寿保险股份有限公司临沧临翔区支公司招聘售后服务专员10人备考试题

第一部分单选题(50题)

1、在管理中运用例外原则，常常能取得事半功倍的效果。以下选项中，例外原则运用最为恰当的是（）。

A.领导者应将精力放在重大事件和决策上，对于日常工作要做到放手不管

B.对于一些超常规出现的例外事件，领导者只需交给下级处理就好

C.对于例外事件领导者要自己作决定，这才是领导者的价值所在

D.领导者要主动地预测例外事件的出现，从而做好准备工作

【答案】：D

【解析】例外原则指的是领导者应把精力集中在处理重要的例外事情上，而将一般日常事务授权给下级处理，以此提高管理效率。把精力放在重大事件和决策上，日常工作放手不管，这符合将一般事务交给下级，专注于重要事务的例外原则逻辑，能让领导者集中精力处理关键问题，达到事半功倍的效果。超常规出现的例外事件有时可能比较重要，不能简单交给下级处理，领导者可能需要参与决策和指导。例外事件领导者都自己作决定，这没有合理运用授权，会让领导者精力分散，不利于发挥团队整体效能。主动预测例外事件出现并做好准备工作虽然有一定意义，但这并非例外原则的核心运用，例外原则重点在于对已经出现的例外情况进行差异化管理。所以正确的做法是领导者应将精力放在重大事件和决策上，对于日常工作要做到放手不管。

2、在通知的标题中，转文性通知的标题较为特殊。若被转文件标题