原创力文档六西格玛质量奖在服务业中的落地策略试题及答案
一、单选题（每题3分，共30分）
1.六西格玛质量奖的核心是追求（）
A.零缺陷B.高质量C.低成本D.高效益
2.在服务业中实施六西格玛质量奖落地策略，首先要明确的是（）
A.服务流程B.客户需求C.服务标准D.员工培训
3.六西格玛质量奖强调的数据分析方法主要是（）
A.统计分析B.趋势分析C.关联分析D.回归分析
4.以下哪项不属于服务业六西格玛质量奖落地策略中的关键流程优化环节（）
A.简化流程B.消除浪费C.增加环节D.提
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