供热企业停暖应急预案.docx

供热企业停暖应急预案

1总则

1.1编制目的

为有效应对供热过程中各类突发停暖事件，规范应急处置流程，最大限度缩短停暖时长、降低停暖影响范围，保障居民及公建用户冬季采暖权益，维护供热秩序与社会稳定，特编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于供热企业管辖范围内，因热源故障、管网泄漏、电力中断、极端天气、外力破坏等因素引发的预计停暖时长超过4小时、影响用户超过500户的突发停暖事件处置；一般轻微故障（影响用户少于500户、预计2小时内恢复）按照日常维修规程处置，不启动本预案。

1.3工作原则

民生优先：优先保障居民小区、医院、养老院、学校、幼儿园等民生类用户供热，必要时对工业、商业用户采