【绩效工具】绩效考核管理工具系列四：关键绩效指标考核法.pdfVIP

绩效考核管理工具系列

（四）

关键绩效指标考核法

关键绩效指标考核法

企业关键业绩指标(KPI-KeyProcessIndication)是通过对组织内部某一流程输入端、输出端关键

参数进行设置、取样、计算、分析，优量流程绩效一种目标式量化管理指标，是把企业战略目标分解为可

运作远景目标工具，是企业绩效管理系统基础。KPI可以使部门主管明确部门主要责任，并以此为基

础，明确部门人员业绩衡量指标。建立明确切实可行KPI体系是做好绩效管理关键。

一、KPI体系建立

首先明确企业战略目标，并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法，找出企业业务重点。这些业

务重点即是企业关键结果领域，也就是说，这些业务重点是评估企业价值标准。确定业务重点以后，再用

头脑风暴法找出了