《前厅服务与管理》 课件 项目二　客房预订.pptx

项目二

客房预订;;学习任务1

客房预订的方式、类型和渠道;;1.?网络订房

网络订房是指客人通过互联网平台进行酒店客房预订的方式。随着科技的不断进步和客人预订习惯的逐步转变，网络订房已经发展成为酒店行业中最为主要的客房预订方式之一。这种方式不仅操作便捷、迅速，还能为客人提供丰富多样的选择，并且使得预订过程更加公开透明。网络订房的平台包括第三方在线旅游平台（OTA）、酒店官方网站以及社交媒体平台等。;（1）第三方在线旅游平台（OTA）

酒店入驻OTA，在OTA上展示酒店客房等信息，消费者通过平台可预订客房，酒店可通过平台接收来自世界各地的订单，平台通过抽取佣金实现盈利。

（2）酒店官方