客户满意度控制程序MP-01A3.pdfVIP

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文件修改履历表

修改日期修改原囚页码修改内容确认

A02014-10-20整版修改整版修改

2016-5-13

A1整版修改/整版修改

A22018-2-1文件换版5增加5.6顾客满意-补充内容

A32019-7-15文件内容缺失/增加顾客分卡统要求

1、目的:

为公司产品的持续改进提供依据,并不断了解客户对各项产品的要求,改进质量管理体系,以达到客户满意;

2、适用范围:

公司产品的质最和环保要求及售后服务的测盘、分析及改善均适用之;

3、定义

4、职责与权限:

4.1业务部:负贡客户需求,以及监督管

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