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2025年制造业物流部物流员物流调度管理手册

第1章总则与职责规范

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在确立2025年制造业物流部物流员岗位的核心绩效指标，明确“零事故、高周转、低损耗”的管理愿景，确保所有物流作业活动均符合ISO9001质量管理体系及GMP（药品生产质量管理规范）的物流衔接要求。适用范围涵盖本部所有从事物料入库、在库存储、出库复核、配送运输及逆向物流回收的物流员、调度员及相关辅助人员，不包括行政后勤等非物流职能岗位。

管理目标包含关键绩效指标（KPI），具体设定为：年度物料损耗率低于0.05%，订单准时交付率（OTD）达到98%以上，以及每万单