2.3做好领队服务(课件）-《导游业务》同步教学（西南财经大学出版社）.pptxVIP

目录任务一熟悉地陪服务程序模块二熟悉导游业务规范任务二掌握全陪服务技能任务四熟悉景区景点导游服务任务三做好领队服务任务五熟悉散客导游服务

任务目标1.了解领队出行前的业务准备2.熟悉出国前说明会的要点内容3.掌握领队服务工作的程序4.了解领队工作总结任务三做好领队服务

知识目标做好领队出行前的业务准备组织、策划、开好出国前说明会能够圆满完成领队服务工作做好领队工作总结任务三做好领队服务

服务准备一（1）护照与机票核对，包括中英文姓名，前往国家的历史、地理、文化、政治、经济等情况，特别是当地的气候与风俗习惯，更需要熟悉。（2）机票与行程核对，