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贸易公司退换货处理方案

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一、方案总则 3

二、适用范围 4

三、术语定义 6

四、组织职责 7

五、退换货原则 9

六、申请条件 11

七、受理流程 13

八、审核标准 15

九、商品状态要求 19

十、时效管理 23

十一、物流安排 25

十二、仓储接收 27

十三、质检判定 29

十四、退款处理 31

十五、换货处理 33

十六、补发处理 36

十七、费用核算 41

十八、异常处理 43

十九、沟通机制 45

二十、系统管理 47

二十一、单据管理 49

二十

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