2024工商管理电子商务知识点梳理.pdfVIP

《工商管理》10电子商务知识点梳理

知识点：电子商务产生背景及概念

（一）电子商务产生背景

1.经济全球化

作：提出电子商务的现实需求

2.信息技术革命（社会信息化）

作：为电子商务的产生奠定了技术基础

（-）电子商务的概念

根本上来说，电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化

方式为手段的一种商务模式。

知识点：电子商务的功能和特点（重点）

（-）电子商务的功能7（个）

1.广告宣传

2.咨询洽谈

3.网上订购

4.电子支付

5.网上服务

对于某些适合在网上直接传递的商品，商家能直接从电子仓库中发送到户端,

如软件、电子读物、信息服务等信息产品。

6.网络调研

企业可以十分便捷地以网络调查问卷的方式收集户对商品、服务的意见，不

仅可以提高企业的服务水平，更能使企业的产品得到改进，帮