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2026年社区“网格+微幸福”方案

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，紧扣城市基层治理“最后一米”痛点，以网格为基本治理单元，将群众“小需求、小诉求、小困难”作为核心切入点，通过资源下沉、流程再造、多元联动，构建“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决、幸福在网格升级”的治理体系，切实把社区服务做到群众心坎上，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

（二）工作目标

到2026年底，实现以下量化目标：

1.网格服务响应率100%，一般诉求处置时长不超过24小时，复杂诉求处置时长不超过72小时，诉求办结满意度达95%以上；

2.全年完成“微幸福”民生项目不少于40