2.7.6 导游语言表达（课件）-《导游实务》同步教学（旅游出版社）.pptxVIP

《导游实务》;导游语言的内涵及特性

导游口头语言表达技巧

口头语言的基本形式—独白式和对话式

口头语言的表达要领—音量、语调、语速、停顿

导游态势语言运用技巧

首语、表情语、目光语、手势语

导游语言的沟通技巧

称谓、自我介绍、交谈、答问

劝服、提醒、回绝、道歉;正确运用口头语言的表达方式;狭义角度;?

?;导

游

语

言

的

特

性

;?

?;?

?;?

?;?

?;目的性强

对象明确

表述充分;今天我们要参观游览的景点是被誉为“中国第一水乡”的周庄。民间曾有“上有天堂，下有苏杭，中间有一个周庄”的说法。周庄四面环水，景色宜人，环境优雅。著名画家吴冠中曾高度评价周庄说：“黄山集中国山