零售行业卖场部店长商品陈列管理手册.docxVIP

零售行业卖场部店长商品陈列管理手册

第一章卖场基础规范与视觉标准

第一节整体动线规划与区域划分

1.1黄金动线设计与主通道宽度标准

根据《零售卖场动线设计规范》，主通道宽度必须严格控制在2.3米至2.5米之间，确保顾客行走时重心稳定且无碰撞风险，同时满足至少两名顾客同时通过的安全冗余。针对生鲜区、美妆区等高频次快速选购区域，动线设计需遵循“回环式”或“单向循环式”原则，确保顾客在30秒内能完成一次完整的浏览闭环，减少因等待产生的滞留时间。

主通道两侧应设置明显的“安全警示带”，宽度不小于0.5米，并在入口处设置高度不低于1.5米的防撞柱，防止顾客在奔跑或滑倒时发生肢体碰撞。所有动线规划需避开人体生理曲线盲区，如视线盲区（高度1.2米至1.6米）和听觉盲区，确保顾客在货架前1.2米范围内能清晰看到商品全貌。动线终点（如收银台、试衣间、母婴室）需预留不少于1.8米的缓冲空间，并设置醒目的“止步”标识，引导顾客有序分流，避免与场内顾客发生拥挤冲突。

动线规划需定期（每半年）进行人流模拟测试，通过热力图分析验证实际动线是否偏离设计，若发现拥堵点，需立即调整货架间距或增加通道宽度。

1.2功能分区与货架布局的标准化

卖场内部划分为“入口接待区”、“核心销售区”、“辅助服务区”和“后勤仓储区”四大功能板块，各区域边界线需用白色警